Итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц в Шумилинском райисполкоме

Итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц в Шумилинском райисполкоме в 1 квартале 2025 года

В 1 квартале 2025 г. в Шумилинский районный исполнительный комитет (включая управления и отделы) поступило 44 обращения от граждан, что составило 147% к аналогичному периоду прошлого года (+14 обращений).

В райисполком поступило 27 обращений (61% от общего количества), что составило 245% к уровню прошлого года (+16 обращений);

отдел внутренних дел райисполкома – 17 (39% соответственно), 89% к уровню прошлого года (-2).

В иные отделы и управления райисполкома в отчетном периоде обращения не поступали.

В структуре обращений граждан письменные обращения составили 59 %, устные – 14%, электронные – 27%.

Таким образом, количество обращений в райисполком по отношению к аналогичному периоду прошлого года увеличилось, наиболее востребованной формой подачи является письменная.

Наибольшее количество обращений поступило непосредственно в райисполком.

Руководством райисполкома проведено:

6  выездных приёмов и 22 личных приема граждан в райисполкоме, на которых принято 3 человека.

Поступило 2 коллективных обращения (за отчетный период прошлого года – 2): вопрос о подтоплении подвалов в доме в аг.Светлосельский, безопасности на дороге в г.п.Шумилино.          

Анонимных, повторных обращений не поступало.

В отчетном периодеиз вышестоящих организаций поступило 4 обращения в отдел внутренних дел райисполкома (200% к прошлому году, +2) из УВД Витебского облисполкома, 2 обращения в райисполком из облисполкома (200%, +2).

АНАЛИЗ
обращений граждан, поступивших в Шумилинский райисполком
(без отделов и управлений)  в  1 квартале 2025 г.

Общее количество обращений в райисполком увеличилось.

Актуальными в 1-ом квартале были вопросы содержания дорог, возможности проведения сплавов по рекам района, удаления деревьев на кладбищах.

Из 27обращений граждан, поступивших в райисполком в 1 квартале 2025 г., по 7 обращениям даны разъяснения, 11 – удовлетворено, по 2 дан отказ, 2 обращения перенаправлены для рассмотрения по компетенции (РОВД, Шумилинский РЭС), 2 обращения не рассматривались.

В указанном периоде  в райисполком поступило 3  жалобы (в 2024 – 2), что составило 11% от общего количества обращений. По результатам рассмотрения жалобы признаны необоснованными.

В 1 квартале 2025 г.  руководством райисполкома проведено 12 «прямых телефонных линий», зарегистрировано 10 обращений (111% к аналогичному периоду прошлого года, +1 обращение). 8 из 10 обращений касались содержания дорог. По результатам рассмотрения 4 удовлетворено, 1 разъяснено, 5 – на контроле (состояние дорог в аг.Амбросовичи, д.Добея, д.Крупчино, д.Купнино, содержание жилфонда в д.Язвино).

На телефон «горячей линии» райисполкома поступило 17 обращений, что составило 142% (+5) к уровню соответствующего периода прошлого года. Обращения поступали по вопросам ЖКХ (содержание дорог и жилфонда, водоснабжение) и дорожного хозяйства.  По результатам рассмотрения 15 удовлетворено, 2 на контроле (восстановление дороги к кладбищу Захарово, снос дома в д.Ждановка).

В 1 кв. 2025 г. в райисполком направлено 6 поручений по рассмотрению обращений, касающихся Шумилинского района, что составило 55% к уровню прошлого года (-5): 4 - из облисполкома, 2 – из  ДФР КГК. 

АНАЛИЗ
поручений по обращениям граждан, поступивших в Шумилинский райисполком из вышестоящих и иных организаций
(без отделов и управлений)  за  1 квартал 2025 г.

Поручения касались вопросов подключения электроотопления, транспортного сообщения, содержания дорог, несвоевременности расчетов за сданную сельхозпродукцию и правильности начисления заработной платы. Так же в облисполком направлена жалоба на отказ райисполкома в разрешении на сплавы по рекам в период запрета. Ответ райисполкома оставлен без изменения.

По результатам рассмотрения 2 поручения удовлетворено, 4 – разъяснено.

Обращенияюридических лиц не поступали.

Направлено 2 поручения по обращениям юридических лиц из облисполкома.

 По результатам рассмотрения обращений в 1 квартале 2025 года удалены аварийные деревья на кладбищах в д.Кривое Село, д.Шаши, восстановлены дороги в аг.Башни, г.п.Шумилино, подъезд к кладбищу в д.Ужлятино, выплачены денежные средства за сельхозпродукцию, дано разрешение на сплавы по рекам района.

В сельские исполнительные комитеты поступило 21 обращение (58% по отношению к соответствующему периоду прошлого года, -15). В структуре обращений граждан письменные обращения составили 0 %, устные – 95%, электронные – 5%. 

Основными вопросами, поступающими к председателям сельских исполнительных комитетов, являются вопросы благоустройства и содержания дорог, социального обеспечения, трудоустройства, землеустройства и землепользования.

Таким образом, количество обращений к председателям сельисполкомов снизилось. Наиболее востребованная форма подачи обращения – устная.

Наибольшее количество обращений поступило в Обольский сельисполком.  При этом необходимо отметить, что жители Обольского сельсовета в указанный период не обращались в иные инстанции, в том числе и в райисполком.

Не поступало обращений в Добейский, Светлосельский и Ковляковский сельисполкомы.

Из-за пределов Шумилинского района обращались для решения вопросов в  Ковляковском, Светлосельском, Обольском сельсоветах.

Обращений от юридических лиц в сельисполкомы не поступало.

Таким образом, в 1 квартале 2025 года увеличилось количество обращений, направленных в райисполком (с учетом отделов и управлений с правом юридического лица) на 47% и непосредственно в райисполком на 145%.

Снизилось количество обращений, направленных в сельские исполнительные комитеты на 42% и поручений, направленных в райисполком, на 45%.